El día de hoy, en el auditorio de la Defensoría del Pueblo, se realizó una reunión de capacitación entre la Supertel y la Defensoría del Pueblo; los objetivos de la misma fueron: fortalecer las acciones de control entre ambas instituciones, establecer mejores canales de coordinación, elaborar procedimientos para resolución de reclamos de la ciudadanía y promover la cultura de exigencia de derechos.
Entrevista al señor Superintendente sobre el aniversario de la Supertel
En el período enero - julio de 2010 se receptaron en el CIR 3.039 reclamos de los cuales, 372 corresponde al Servicio Móvil Avanzado.
Del total de reclamos entre enero y julio, el número de quejas mensuales recibidas en contra de las operadoras: Movistar, Porta y Alegro es el siguiente:
MOVISTAR %
PORTA%
ALEGRO%
53,49
38,17
8,33
De los reclamos presentados a cada operadora, por concepto de mensajes enviados por las operadoras y que fueron facturados a los usuarios por servicios que no requirieron son: (datos enero-julio 2010)
MOVISTAR %
PORTA%
ALEGRO%
10,55
0,70
6,45
En lo que va del año, el CIR ha resuelto el 100% de los reclamos presentados
"”Las ideas y los valores del alma, son nuestras únicas armas; no tenemos otras, pero tampoco las hay mejores” Superintendencia de Telecomunicaciones crecemos y nos comprometemos para ser más fuertes, hoy al cumplir 18 años de tu creación, te saludamos”
”Las ideas y los valores del alma, son nuestras únicas armas; no tenemos otras, pero tampoco las hay mejores” Superintendencia de Telecomunicaciones crecemos y nos comprometemos para ser más fuertes, hoy al cumplir 18 años de tu creación, te saludamos” 
